O envio de produtos adquiridos na Pedro Machado é efectuado por intermédio das transportadoras GLS, DPD, UPS e CTT Expresso.

Receberá um email a confirmar a sua encomenda no momento em que é efetuada, e outro no dia em que é enviada.

As encomendas são preparadas de segunda a sexta, em média, até três dias úteis após o pagamento estar processado. O tempo de entrega varia consoante a localização, de acordo com a tabela de tempos de entrega da GLS, DPD, UPS e CTT Expresso.

Se no acto da entrega o cliente, não se encontrar na morada indicada, a empresa contacta o cliente para reagendar a entrega. Após esse prazo, a encomenda é devolvida à Pedro Machado e é considerada como cancelada. Se pretender o reenvio da sua encomenda, deverá entrar em contacto com a Pedro Machado para efectuar novo envio (sujeito a pagamento dos portes).

Caso a encomenda seja devolvida à Pedro Machado por erro na morada do destinatário, imputável ao Cliente, a mesma só voltará a ser enviada mediante informação da morada correcta por parte do Cliente (por e-mail para encomendas@pedro-machado.com) e após pagamento do valor dos portes.

Se o erro for da Pedro Machado, a encomenda será reexpedida sem custos para o Cliente.